Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso – Beauty Shop Colombia

Última actualización: Agosto 16 del 2025

Bienvenido a Beauty Shop Colombia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.beautyshopcolombia.com] y realizar compras en nuestra tienda virtual, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de hacer uso de nuestros servicios.

1. Información general

  • Beauty Shop Colombia es una tienda virtual con sede en Medellín, Colombia.

  • Nos especializamos en la venta de productos de belleza y cuidado personal.

  • El uso de este sitio implica la aceptación plena de las condiciones aquí establecidas.

2. Uso del sitio

  • El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la página web y de sus contenidos.

  • Está prohibido utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que atenten contra los derechos de terceros.

3. Registro y compras

  • Para realizar compras es posible que el usuario deba registrarse con información personal veraz y actualizada.

  • Beauty Shop Colombia no se hace responsable por datos incorrectos ingresados por el usuario.

  • Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden variar sin previo aviso.

4. Pagos y envíos

  • Aceptamos pagos mediante [indicar métodos: transferencias, tarjetas, plataformas de pago].

  • Los envíos se realizan a nivel nacional mediante empresas transportadoras aliadas.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región del comprador.

5. Cambios, devoluciones y garantías

  • Solo se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten defectos de fábrica o lleguen en mal estado, según la normatividad de protección al consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011).

  • Los productos de uso personal, como maquillaje o cosméticos, no tienen cambio por razones de higiene, salvo que tengan defectos de calidad.

  • Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse a [correo o WhatsApp de atención] dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.

6. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños, etc.) son propiedad de Beauty Shop Colombia o cuentan con autorización de sus titulares.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.

7. Limitación de responsabilidad

  • Beauty Shop Colombia no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos.

  • La información publicada en el sitio sobre los productos es de carácter informativo y no reemplaza la asesoría médica o dermatológica.

Política de Privacidad

En Beauty Shop Colombia valoramos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestra tienda virtual, aceptas la recolección y el uso de tus datos conforme a esta política.

1. Información que recolectamos

  • Datos personales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico para la gestión de pedidos.

  • Información de pago (procesada de manera segura por pasarelas de pago externas, no almacenamos datos de tarjetas).

2. Uso de la información

  • Procesar pedidos, pagos y envíos.

  • Contactar al cliente para confirmaciones o notificaciones relacionadas con la compra.

  • Enviar información promocional (si el usuario lo autoriza).

3. Confidencialidad y seguridad

  • La información personal será tratada de forma confidencial conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos en Colombia.

  • Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios contra accesos no autorizados.

4. Derechos del usuario

El cliente podrá:

  • Consultar, actualizar o rectificar sus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de su información cuando así lo desee.

  • Revocar la autorización de uso de sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: [tu correo de contacto].

5. Cookies

Este sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Modificaciones

Beauty Shop Colombia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.